to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da Trendyol Plus üyesiyim ve üyeliğimin en temel avantajlarından birinin kargo ücretinin alınmaması olduğunu biliyorum. Ancak yaklaşık üç gündür yaptığım birçok alışverişte, Plus üye olmama rağmen benden kargo ücreti kesildiğini görüyorum. Ayrıca Plus üyeliğin sağlaması gereken ekstra indirimlerden de yararlanamadığımı fark ediyorum.
Alışverişlerimi Trendyol mobil uygulaması üzerinden yapıyorum ve uygulamayı güncellemiş olmama rağmen sorun devam ediyor. Konuyu Trendyol asistanına birkaç kez ilettim, sistemde bir sıkıntı olabileceği ve birkaç dakika içinde düzeleceği söylendi, durumu kontrol altına alacaklarını ifade ettiler fakat hiçbir düzelme olmadı.
Trendyol Plus üyeliğim aktif olmasına rağmen kargo ücreti kesilmesinin ve Plus avantajlarından yararlanamamamın sebebinin incelenmesini, mevcut ve sonrasında gerçekleşen tüm siparişlerimde Plus kapsamında olmaması gereken kargo ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve üyelik haklarımın eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
28.04.2026 tarihinde kartımla Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Ancak Plus üyesi olmama rağmen sipariş verirken hâlâ kargo ücreti isteniyor ve Plus avantajlarını kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denildi, fakat sorun çözülmedi ve günüm boşa gidi...
Bugün saat 11.00 civarında Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Plus üyeliğimin aktif olmasına rağmen, “Kaliteli poşet 4X4 cm” isimli, 129 TL tutarındaki ürün için sipariş vermek istediğimde sistem 59,99 TL kargo ücreti çıkardı ve ücretsiz kargo avantajından yararlanamadım. Saat 11.35’te canlı desteğ...
Trendyol uygulamasında, Trendyol satıcılı ürünlerde ürün fiyatı fark etmeksizin kargo ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum ve yeni çıkan ücretli pakete yönlendiriliyorum. Bu uygulamayla yeni karşılaştım ve ne zamandan beri geçerli olduğunu bilmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
Trendyol üzerinden "Oral-B Şarjlı/elektrikli Diş Fırçası Vitality Pro 2'li Siyah&lila Avantaj Paketi" satın aldım Scotty kargo firması ile ürünün bana ulaşması gerekiyordu ancak kargo'yu benim bilgim dışımda bakkala bırakılmış. Bakkal somurtkan psikolojisi bozuk birisi, tanımadığım psikolojisi bozuk...
Trendyol’dan 997 TL ödeyerek balkon filesi siparişi verdim. 16 Temmuz’da ürünüm kargoya verildi ve bir gün sonra Gebze Transfer Merkezi’nde gözükmeye başladı. Ancak o tarihten itibaren kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik olmadı, ürünüm kayboldu. Konu ile ilgili olarak hem Trendyol’a hem de kargo...
Yorumlar