Adidas Ayakkabısında Üretim Hatası, Mağaza Garanti Açıklamasıyla Aldatıldı

İstanbul Sultanbeyli Atlas Park AVM’deki Adidas mağazasından yaklaşık 1 yıl önce beyaz tabanlı, siyah renkli Adidas spor ayakkabı satın aldım. Ürünü çok yoğun olmayan, günlük kullanımda kullandım. Buna rağmen ayakkabının iç kısmında ve taban deliği tarafında yırtılma meydana geldi.

Durumu mağazaya mesaj ile ilettim ve ürünün değişimini talep ettim. Mağaza yetkilileriyle yaptığım görüşmede, ayakkabının 2 yıl garantisi olduğunu söylemek yerine bunun “kullanım hakkı” olduğunu, garanti gibi düşünülmemesi gerektiğini ifade ettiler. Bu açıklama, bana satış sırasında anlatılanlarla çeliştiği için kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur hissediyorum. Ayrıca mağaza, bu gerekçeyle değişim yapamayacaklarını belirterek talebimi olumsuz karşıladı.

Ayakkabının üretim hatası olabileceğini düşünüyorum ve Adidas’ın bu durumu tekrar inceleyerek, ayakkabımın ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.