to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde Trendyol’dan verdiğim son 3 siparişim gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve hesabım hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı. Siparişlerimden birinin numarası 11188549830’dur. Tarafıma iletilen tek gerekçe “haksız iade” oldu ancak neye göre, hangi üründe ve hangi kriterlere göre bu sonuca vardıkları açıklanmadı. İnternetten yapılan alışverişlerde tüketicinin koşulsuz iade hakkı varken, yasal hakkımı kullandığım için cezalandırılıyor olmamı adil bulmuyorum.
Bu süreçte Trendyol Asistan üzerinden iki defa görüşme yaptım fakat somut bir açıklama yapılmadı, yalnızca genel ifadelerle iade oranlarımdan bahsedildi, net bir gerekçe ve çözüm sunulmadı. Hesabımın neden kapatıldığı, hangi iadenin “haksız” sayıldığı, buna ilişkin somut bir inceleme yapılıp yapılmadığı tarafıma açıkça bildirilmedi.
Trendyol’dan, iptal edilen siparişlerimin yeniden aktif edilmesini ve hesabımın tekrar açılmasını, ayrıca hangi somut gerekçeyle “haksız iade” değerlendirmesi yapıldığının yazılı ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabım, 26 Şubat 2026 tarihinde verdiğim bir siparişin ardından hiçbir gerekçe açıklanmadan askıya alındı ve o anda açık olan tüm siparişlerim toplu şekilde iptal edildi. İptal edilen siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 3.448,93 TL ve 3.490 TL civarında...
Trendyol GO üzerinden 03.01.2026 tarihinde saat 19.17’de verilen 10844992079 numaralı sipariş, işletmeci olarak bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi. Bu iptal sebebiyle ürünlerim üzerinden zarara uğradım ve ciddi bir güven kaybı yaşadım. Benzer sorunları Trendyol GO üzerinden daha önce d...
Yıllardır aktif olarak alışveriş yaptığım Trendyol hesabımdan bugün alışveriş yapmak isterken “ödeme güvenliği nedeniyle ödeme gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine Trendyol asistanı üzerinden destekle iletişime geçtiğimde, hesabımın haksız iade nedeniyle geri dönüşü olmayaca...
25.01.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 10908885332 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemesine rağmen, sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünmektedir. Siparişim bana ulaşmadığı halde, kargo görevlisi tarafından teslim edilmiş gibi göste...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10847091330 ve 10848197559 numaralı siparişlerimdeki iki ürünü, yanlış aldığımı fark ettiğim için 04.01.2026 günü saat 16.00 civarında iptal ettim. Daha önceki sipariş iptallerimde para iadem her zaman çok hızlı bir şekilde hesabıma geçerken, bu iki ürün için toplam...
Yorumlar