Touche'den İade Süreci Gecikiyor Ve Geri Ödeme Yapılmadı

Touche’nin internet sitesinden aldığım iki adet jean pantolonu 1 Haziran tarihinde iade için kargoya vererek gönderdim. Ürünlerin teslim edilmesinin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ iade sürecim tamamlanmadı ve kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Sipariş numaram 1003338’dir. Firma ile müşteri hizmetleri, mail veya başka bir kanal üzerinden henüz iletişime geçemedim. İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ödemenin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.