İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

Touché Privé’den aldığım ürünü iade ettim ancak 23 Mayıs’tan bu yana iade ücretim tarafıma gönderilmedi. Yaklaşık 875 TL tutarındaki ödememi yaptığım halde, iade sürecimle ilgili hiçbir geri dönüş alamıyorum.

İade sonrasında para iadesinin yapılmasını beklerken, ne hesabıma herhangi bir ödeme yansıdı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar kapanıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sorunumu iletemiyorum.

23 Mayıs’ta başlayan bu iade sürecinde aradan uzun bir süre geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Ödemesini yaptığım ürünün iade ücretinin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.