İade Ücreti Kredi Kartıma Yatırılmadı Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

Touché Privé’den online olarak bir elbise sipariş ettim, ürünümü bayramdan önce iade ettim ancak iademin ücreti halen kredi kartıma yatırılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yansıması olmadı.

Müşteri/sipariş numaram 1002900. Mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen mesajlarıma zar zor ve çok geç dönüş yapılıyor, net bir bilgi de verilmiyor.

İademin ücretinin hiçbir gecikme olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.