Teslim Edilmeyen Elbise Ve İadesi Yapılmayan 2.000 TL Ücret İçin Çözüm Bekliyorum

30 Mart 2026 tarihinde Touché Privé üzerinden 972751 numaralı siparişimle 3 adet elbise satın aldım. Siparişim elime ulaştığında 2 adet ürün gönderildi, 1 adet elbise ise hiç teslim edilmedi. Gönderilmeyen elbisenin ücret iadesi yapılırken, teslim aldığım 2 elbiseyi iade etmeme rağmen bu iki ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 2.000 TL civarında bir tutarımın iadesi eksik bırakıldı.

Konu ile ilgili defalarca mail attım, her seferinde bana bir WhatsApp iletişim hattı verildi ancak bu hatta yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mail yoluyla ne de verdikleri WhatsApp hattından sorunum çözüme kavuşturulmadı ve ücret iadesi yapılmadı.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, iadesini yaptığım iki elbisenin ücretinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.