Siparişim Gönderilmedi Ve İade İçin Acil İptal Talebi

Touché Privé’den 7 Mayıs tarihinde #997644 numaralı siparişimle bir takım ürün satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak WhatsApp hattı, telefon ve Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Ne siparişim gönderiliyor ne de iptal ve iade süreciyle ilgili bir işlem yapılıyor.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir ne ürünümü alabildim ne de paramı geri, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.