İade Sürecinin 20 Gün Boyunca Durması Ve Müşteri Desteğinin Cevapsız Kalması

Touche’den 1000175 numaralı siparişime ait ürünü 24.05.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak, 25.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile İstanbul’dan geri gönderdim. İadem sistemde yaklaşık 20 gündür “depo sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

E7132C numaralı iadem için ücretin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum ancak bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. WhatsApp hattınızdan, Instagram üzerinden ve müşteri destek hattınızdan defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşılamıyor, geri dönüş alamıyorum.

İade sürecimin hızlandırılmasını, ürün bedelinin gecikmeden kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.