Üç Siparişin İadesi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Touche’nin online alışveriş sitesinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. İlk olarak, aldığım iki adet jileyi 3 Haziran’da iade etmeme rağmen, sipariş numarası #1005464 olan bu işlem için hala ücret iadesi yapılmadı. Buna ek olarak #1011401 ve #1015983 numaralı siparişlerimin iadesi de tamamlanmadı ve bu siparişler için de tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Aradan geçen süreye rağmen hiçbir ödeme hesabıma yansımadı.

Konu ile ilgili olarak hem mesajla ulaşmaya çalıştım hem de telefonla aradım; ancak mesajlarıma dönüş yapılmadı, aradığımda da hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne süreçle ilgili bilgilendiriliyorum ne de somut bir adım atılıyor.

İlgili tüm siparişlere ait iade süreçlerimin acilen tamamlanmasını ve #1005464, #1011401 ve #1015983 numaralı siparişler için ödediğim tutarların gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.