to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Üzeri İade Tutarının Geri Ödenmemesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Touche internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin bedenleri uymadığı için Nisan ayında ürünleri iade ettim. İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı 5.000 TL ve üzerinde olup, bu alışveriş kredi kartıma taksitli olarak yansımıştı. Bu tutarın kartıma geri ödenmesini bekliyordum ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
İademin yatmadığını fark ettikten sonra önce kendilerine mesaj yazdım fakat cevap vermediler. Ardından telefonla aradığımda hatta sürekli müzik verildi, kimseye ulaşamadım. Daha sonra telefonla hizmet vermediklerini, WhatsApp hattından yazmam gerektiğini söylediler ancak WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyet nedeniyle CİMER’e de başvuruda bulundum.
970657 numaralı siparişime ait, toplamı 5.000 TL’nin üzerinde olan iade tutarının bir an önce kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
