to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Görmezden Geliniyor
Touché Privé’den biri etekli takım, biri pantolonlu takım olmak üzere iki adet takım satın aldım. Pantolonlu takımın üzerinde küçük de olsa bir defo vardı, etekli takım ise beden olarak hiç olmadı. Bunun üzerine her iki ürünü de iade etmek için Nisan ayında kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürünlerin teslim edildiği WhatsApp üzerinden tarafıma iletildi ve iadenin ellerine ulaştığını onayladılar. Sipariş numaram #982579’dur.
5 Haziran tarihinde WhatsApp üzerinden tekrar görüştüğümde iade talebimin onaylandığı, 2 ila 15 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Buna rağmen ne ürünler bana geri gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Üstelik artık aramalarıma da cevap verilmiyor.
Bir tesettür firmasının bu şekilde davranmasını, müşterisini tamamen görmezden gelmesini ve oyalamasını hiç yakıştıramıyorum. Ücretten ziyade, insanın bu kadar ciddiye alınmaması ve adeta saf yerine konulması beni son derece rahatsız etti. Siparişime ait iade işleminin acilen tamamlanmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
