İade Edilen Kıyafetlerin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Şirketten Cevap Gelmiyor

Touche firmasından aldığım 6 adet kıyafeti iade ederek ürünleri kargo ile gönderdim. Kargo takibine göre iadem 13 Haziran tarihinde firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Toplam 6.775 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İade sürecine dair ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de sorduğum sorulara cevap veriliyor. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmıyor.

İademin ivedilikle işleme alınmasını ve 6.775 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.