to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
23 Haziran 20:43
Touche tekstilden 1009982 numaralı sipariş ile iki adet pantolonlu takım satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve 9 Haziran’da Şanlıurfa Akçakale’den Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim.
İademin üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma ne ücret iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili olumlu ya da olumsuz herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Defalarca hem yazarak hem de arayarak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünlerimin iadesinin bir an önce işleme alınmasını ve ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
