Touche Club'tan İade Sonrası Para İadesi Alınamadı Ve İletişim Cevapsız

16 Mayıs tarihinde Touche Club üzerinden Touché Privé markasına ait bir etek ve elbise siparişi verdim. Ürünlerin bedenleri olmadığı için 2 Haziran tarihinde iade ettim. Kargo firması tarafından iade ürünlerinin teslim edildiği görünüyor ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve para iadem gerçekleştirilmedi.

Sipariş numaram 1003573, yaklaşık 1.400 TL’lik bir alışveriş yaptım. Çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir cevap alamadım. Satın alma aşamasında her soruya anında dönüş yapan WhatsApp hattının, iade ve para iadesi talebim konusunda tamamen sessiz kalmasını anlamakta zorlanıyorum.

İade ürünlerimin kontrol edilerek para iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.