to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen İade Ürünü İçin Ödeme Yapılmaması
Touche Privedan aldığım 1000579 numaralı elbiseyi iade ettim ancak iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Ürünü kargo ile gönderdim ve kargo firması 6055656924195 takip numaralı gönderinin 16 Mayıs 2026 tarihinde Touche’ye teslim edildiğini söylüyor. Buna rağmen günlerdir “ürün elimize ulaşmadı” gerekçesiyle iade ücretim ödenmiyor.
1575 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İademin ulaştığı kargo kaydı olmasına rağmen firmadan hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Defalarca WhatsApp hattına yazdım ama hiçbir mesajıma cevap verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İade ürünümün sistemlerinde görünmemesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak 1575 TL tutarındaki iade ücretimin kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
