İade Ücretimin 1200 TL Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Touche internet sitesinden aldığım elbiseyi iade için geri gönderdim ve ürünüm 8’inde ellerine ulaştı. Bugün ayın 23’ü olmasına rağmen hala 1200 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma yatırılmadı.

Bu süreçte ne telefonlarıma bakıyorlar ne de attığım mesajlara herhangi bir dönüş yapılıyor. Mail ya da SMS yoluyla da bilgilendirme alamadım. Ürünün kendilerine ulaşmasının üzerinden günler geçmesine rağmen sessizlik devam ediyor.

İademin bir an önce işleme alınmasını, 1200 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.