Touché Privé'de İade Sürecim 14 Gün Boyunca Sürdü, Para Geri Gelmedi

Touché Privé’den yeşil m beden bir takım satın aldım, ürün olmadığı için 4 Haziran tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Kargo takipten ürünün Touché Privé’ye teslim edildiğini görüyorum, buna rağmen aradan yaklaşık 14–15 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 1008248’dir.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yalnızca hazır mesajlar gönderilerek geçiştirildim. Ne iademle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.

Touché Privé’nin en kısa sürede benimle iletişime geçerek 1008248 numaralı siparişime ait ücret iademi yapmasını talep ediyorum. Aksi halde sürecin devamı için gerekli resmi başvuruları ve şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.