İade Edilen 5 Bin TL’lik Ücretin Uzun Süre Geri Ödenmemesi Ve İletişimsizlik

Touché Privé’den 1005279 numaralı siparişimle bayramdan önce nakışlı viskon elbise, çiçek desenli elbise, v yaka kupra elbise ve drapeli etek takımı satın aldım. Ürünleri iade ettim; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 5 bin TL’ye yakın tutardaki ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Telefonla aradığımda ürünlerin depoda olduğu ve yoğunluk olduğu söylendi, fakat bu süreye rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Site içi mesaj ve diğer kanallardan da herhangi bir şekilde dönüş alamıyorum, firmaya resmen ulaşamıyorum.

Ücret iademin daha fazla geciktirilmeden, ödemenin yapıldığı hesaba derhal yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.