Touché Privé Ürün İadesinde Uzun Süreli Cevapsızlık Ve Geri Ödeme Talebi

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden bir takım satın aldım. Ürün beden olarak olmadığı için iade etmek istedim ve 25 Mayıs Salı günü ürünü kargo ile geri gönderdim. Gönderiye ait kargo takip numaram 5906********86’dır.

Ürünü göndermemin üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen iademle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne ürünün ulaşması ne de para iadesi hakkında herhangi bir dönüş almadım. Bu süreçte defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi.

Uzun süredir sonuç alamadığım ve tamamen yanıtsız bırakıldığım için bu sorumsuzluktan gerçekten bıkmış durumdayım. Ürün bedelinin banka kartıma iadesinin acilen yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve avukatım aracılığıyla süreci takip edeceğimi belirtmek isterim.