to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Geri Ödeme Bekleyişi Ve Yanıtsız İletişim
Toucheprive.com’dan vermiş olduğum 1014627 numaralı siparişi iade ettim. Ürünü 13 Haziran günü kargoya verdim ve kargo takibine göre 15 Haziran’da firma depolarına teslim edildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ilgili siparişe ödediğim tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte firmaya telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne iade durumumla ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de muhatap bulabiliyorum, bu durum hizmet anlayışı açısından son derece rahatsız edici.
İlgili siparişime ait iade sürecinin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafımdan alınan tutarın derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Siparişimi 13 Haziran’da iade ettim, 15 Haziran’da depoya teslim edildi ancak 20 gün geçmesine rağmen ücret hesabıma iade edilmedi. Telefon, WhatsApp, e‑posta ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir yanıt alamadım. Markanın ilgisi çok kötü, sorun çözmekten uzaklar.
