İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Cevapsız Mesajlar

Touché Privé’den kredi kartıyla toplam 1.200 TL ödeyerek aldığım iki ürünü, kalıpları dar olduğu ve beden olarak küçük geldikleri için 4 Mayıs’ta iade ettim. Ürünlerin iadesi üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İade sürecimle ilgili Touché Privé’ye mesaj yoluyla ulaştım; ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üstelik siteye kullanıcı girişi yapamadığım için sipariş numarama da ulaşamıyor, sadece elimde bulunan iade başvuru numaramla süreci takip etmeye çalışıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 1.200 TL tutarındaki alışverişimin ücretinin, ürünü alırken kullandığım kredi kartına gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.