Touché Privé İade Ücretimin 17 Gün Boyunca Hesaba Yatmaması

Touché Privé’nin kendi web sitesinden 21 Mayıs’ta satın aldığım bir ürünü 8 Haziran’da iade ettim. Ürün bedeli olan 2.232 TL’yi kredi kartıma iade etmeleri için 17 gündür bekliyorum ancak ücretim hâlâ hesabıma yatmadı.

İade işlemini zamanında yapmama rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın herhangi bir ödeme ya da bilgilendirme alamadım. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

İade ücretimin ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.