Touché Privé İade Yansımadı

Touché markasının mobil uygulaması üzerinden 9 Mayıs tarihinde yaklaşık 6.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan 6 parça üründen 5 parçasını beğenmediğim için iade süreci başlattım. 25 Mayıs tarihinde WhatsApp üzerinden tarafıma iademin 14 gün içinde yapılacağına dair bir mesaj gönderildi, ardından 4 Haziran tarihli mesajda da kampanya dönemi nedeniyle yoğunluk olduğu, bu sebeple sürecin uzadığı belirtildi.

Aradan bu kadar zaman geçmesine ve iade talebimin onaylandığı belirtilmesine rağmen, kredi kartıma hâlâ herhangi bir iade yansıması olmadı. Canlı olarak bir muhatap bulup görüşme de sağlayamadığım için sürecin neden sonuçlanmadığını öğrenemiyorum.

İade sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanarak, yaklaşık 6.700 TL tutarındaki ödemenin yapıldığı kredi kartına en kısa sürede yansıtılmasını talep ediyorum.