to read complaints and reviews, or file yours.Touch Prive'de 999964 Numaralı Siparişin 1712 TL İadesi Gecikiyor
Touch Prive’nin kendi internet sitesinden verdiğim 999964 numaralı siparişim için ürün iadesi yaptım. Haziran ayının başından beri iade sürecim devam ediyor ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.712 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala hesabıma yatırılmadı.
Başta bir kez dönüş yapılarak “yoğunluktan dolayı ödeme sırasına alındınız” bilgisi verildi, ancak bu bilgilendirmeden sonra defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen artık hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne telefonlarıma bakılıyor ne de mesajlarıma cevap veriliyor.
1712 TL tutarındaki kredi kartı iademin gecikmeksizin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Touché Privé’den aldığım 2 adet gömleği iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İade işlemimle ilgili 999964 numaralı sipariş/talep numaram bulunuyor.
İade süreciyle ilgili talep oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca telefonla da kendilerine ulaşamıyorum. Ne ücret iadesi yapılıyor ne de bilgilendirme sağlanıyor.
Ücretimin acilen hesabıma yatırılmasını, benimle iletişime geçilerek sürecin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
