Touche Privé'den İade İşlemi 20 Gün Süreyle Geri Ödeme Yapılmıyor

11.06.2026 tarihinde Touche Privé markasının online sitesi üzerinden elbise ve takım ağırlıklı ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Gelen ürünleri beğenmediğim için birkaç gün içinde Aras Kargo ile iade gönderdim, tarih olarak 18 Haziran civarı olması gerekiyor. Sipariş numaram 1015878’dir.

İade ürünleri firmaya ulaştığı halde yaklaşık 15–20 gündür kredi kartıma ücret iadem yapılmadı. WhatsApp hattı ve Instagram üzerinden defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım, ancak sekreter tarzı otomatik ve geçiştiren mesajlar beni çileden çıkardı. Sonrasında bana sadece yoğunluk olduğu, iademin yapılacağı söylendi fakat bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Touche Privé’den alışveriş yaptığıma ciddi anlamda pişman oldum. İade sürecimin daha fazla uzatılmadan, ödediğim toplam tutarın derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.