to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Destek Hattına Ulaşılamaması
Haziran ayının ilk haftasında Touché Privé internet sitesi üzerinden 1016377 numaralı siparişimi oluşturdum ve ürünler tarafıma teslim edildi. 15 Haziran tarihinde ürünler için iade kodu oluşturarak Aras Kargo aracılığıyla, 74994574731137 iade koduyla ürünlerin gönderimini yaptım.
İade sürecini sorguladığımda yaklaşık 2 haftadır ürünlerin hâlâ “depo sürecinde” göründüğünü izliyorum ve bu süreçte herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen ulaşamıyorum. WhatsApp destek hattı üzerinden de net bir çözüm sunulmadı ve muhatap bulamıyorum.
Uzun süre geçmesine rağmen iade sürecim tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişe ait iade işlemlerimin acilen sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Halen daha tarafıma ulaşan bir bilgilendirme yok. Bu kadar kayıtsız bu kadar ticari ahlaktan uzak bir firma görmedim. 15 Hazirandan beri bekliyorum. Ayıptır ya!
