Touch Prive’dan İade Edilen 1300 TL Kredi Kartı İadesi Aylarca Bekliyor

Touch Prive’den keten karışımlı gömlek elbise satın aldım. Ürünü iade etmek için 16 Haziran’da Aras Kargo ile geri gönderdim, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen 1.300 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.

Sipariş numaram 6061979790550. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, telefon ya da başka bir iletişim kanalından da muhatap bulamıyorum. İade sürecinin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Ürün iademin acilen işleme alınmasını ve 1.300 TL tutarındaki kredi kartı iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.