İade Onayı Bildirimi Gelmedi, Kartımda Yansıma Yok

Toucheprive üzerinden yaptığım bir alışverişe ait 1019079 numaralı siparişimin iadesini 17 Haziran’da gönderdim. 23 Haziran’da sistemde iademin onaylandığı gözükmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

O tarihten bu yana telefonla arıyorum, ulaşamıyorum; WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İademin gerçekten kabul edilip edilmediği, bankaya bildirilip bildirilmediği konusunda hiçbir bilgi verilmedi.

Kredi kartımla yaptığım 2.037,50 TL tutarındaki ödemenin iadesinin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.