3000 TL İade Ücreti İki Ayda Kredi Kartıma Yansımıyor

Touche Privé’nin online sitesinden aldığım ürünleri iade ettim ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade işlemini 20 Mayıs tarihinde gerçekleştirdim ve toplam 3000 TL tutarındaki ödemenin kartıma yansımasını bekliyorum.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden Touche Privé ile iletişime geçtim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve iadem hâlâ tamamlanmadı. Ne ödeme iadem yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.

3000 TL tutarındaki alışverişime ait iade ücretimin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.