Touche'den Geciken 2200 TL İade Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Touche’den satın aldığım saten taşlı lacivert elbiseyi beğenmeyip iade ettim, üzerinden 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen 2.200 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatmadı.

Sipariş numaram 1024740. Günlerdir hem WhatsApp hattından hem de telefonla firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde cevap verilmiyor, ne dönen oluyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Bu kadar ilgisiz, düzensiz ve müşteriyi yok sayan bir firma ile ilk kez karşılaşıyorum.

İademin ivedi şekilde işleme alınarak 2.200 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.