İade Edilmemiş 4800 TL İçin Hızlı Açıklama Ve Geri Ödeme Talebi

Touché Privé’den elbise, yelek ve pantolon olmak üzere toplam 4.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri yaklaşık bir ay önce iade ettim ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı.

İade işlemi sonrasında siparişimin 1019526 numarasıyla sistemde hâlâ “incelemede” olarak göründüğünü takip ediyorum. Bu süreçte WhatsApp hattı ve e‑posta üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem ödediğim ücretin uzun süredir tarafıma iade edilmemesi hem de iletişim kanallarından yanıt alamamam nedeniyle mağdur oldum. İade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılarak 4.800 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.