to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı 40 Gün Sonra Ödeme Yapılmadı Ve Kart Bilgileri Silinmedi
Touché Privé online sitesinden 9 Mayıs tarihinde 998717 numaralı siparişimle toplam 6.784 TL tutarında çeşitli ürünler satın aldım. Siparişimde Bej s ve Lacivert s beden “Geniş Yaka Düğmeli Bomber Ceket”, Lacivert s/m beden “Asimetrik Kesim Pantolon”, Lacivert s ve m beden “Lastik Bel Cepli Uzun Etek” ile Siyah s ve m beden “Beli Lastikli Etek” bulunuyordu. Ürünler elime çok geç ulaştı ve ürünleri beğenmediğim için iade etmeye karar verdim.
23 Mayıs tarihinde tüm ürünleri kargo ile firmaya geri gönderdim ve ürünler firmaya ulaştı; ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen iade tutarı hala tarafıma yatırılmadı. Telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, WhatsApp destek hattına yazmama rağmen de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Ayrıca kart bilgilerimin sistemde kaydedilmiş olduğunu görmek beni güvenlik açısından ciddi şekilde rahatsız etti. İade sürecimin derhal tamamlanarak toplam tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden kalıcı olarak silindiğine dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Marka durumu telafi etmek adına hiçbir adım atmadığı gibi telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamıyor zararımın en kısa sürede karşılanmasını istiyorum
