to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğe Erişim Sağlanamıyor Ve Sipariş Bilgileri Görülemiyor
08.07.2026 tarihinde Touche Privé üzerinden online giyim alışverişi yaptım, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimi kontrol etmek, iade/değişim süreçlerini görmek veya genel olarak hesabıma girmek istediğimde üyeliğime kesinlikle erişemiyorum. Sürekli “Bir sorun oluştu” ve “Geçersiz redirect_uri şeması” şeklinde hata ekranları ile karşılaşıyorum.
Hem web sitesi hem de diğer kanallardan defalarca denememe rağmen üyeliğime giremediğim için sipariş detaylarıma, fatura ve kargo bilgilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon hattını aradığımda “şu an hizmet veremiyoruz” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. WhatsApp hattına yazmama rağmen de hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Hem sistem hatası hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oluyorum. Sipariş bilgilerime erişebileceğim şekilde üyeliğimin açılmasını, yaşanan teknik sorunun acilen çözülmesini ve iletişim kanallarından tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse kredi kartı ödeme kaydım üzerinden siparişimin tespit edilerek tarafımla irtibata geçilmesini rica ediyorum.
