to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kilitli, İade İsteğim İhmal Ediliyor
10 Temmuz 22:14129
Touché Privé online mağazasından yaklaşık 4.500 TL tutarında takım ve benzeri ürünler satın aldım. Bu ürünleri iade etmek istediğimde hesabım kısmına giriş yapamadığımı fark ettim. Yaklaşık 10 gündür e-posta ve şifre ile girmeye çalışmama rağmen hesabıma erişemiyorum.
İade sürecimi başlatamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ancak aradığım numaranın kapatıldığını gördüm. WhatsApp hattı üzerinden de yazdım fakat yalnızca otomatik mesaj döndü, herhangi bir gerçek geri dönüş alamadım. Bu nedenle hem iade sürecime başlayamıyor hem de muhatap bulamıyorum.
Hesabımın yeniden erişime açılmasını, iade sürecimin sorunsuz bir şekilde başlatılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
