Yırtık Ürün Ve Eksik Etekli Takım Şikayeti

8 Temmuz’da Touche Giyim’den internet üzerinden pantolon takım, etekli takım ve pantolonlu takım olmak üzere birkaç ürün siparişi verdim. Siparişim 11 Temmuz’da teslim edildi ancak pantolon takım yırtık şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iade etmem gerektiği söylendi.

İade için hazırlık yaparken, diğer müşterilerin yorumlarına baktığımda pek çok kişinin iade ücretinin yatırılmadığını yazdığını gördüm. Bu nedenle iade konusunda tereddüt yaşadım. Ayrıca siparişimde yer alan etekli takım, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiç gönderilmedi. Şu an elimde sadece tek bir ürün bulunuyor.

Sipariş numaram 1030707’dir. Yırtık ürün ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle artık diğer ürünleri değil, özellikle teslim edildi gözüken ama gönderilmeyen etekli takımın bana eksiksiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum.

Aşağıdaki fotoğrafta göründüğü gibi iki ürün var ancak biri elime ulaştı siyahlı takım şu an elimde yok.