to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemeleri Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Touché Privé’den 18 Haziran 2026 tarihinde 1020713 numaralı siparişimle toplamda 8 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Bu siparişimde beğenmediğim ya da stokta olmayan bazı parçaları iade ederek 3F51C0 numaralı iade kaydı oluşturdum. 30 Haziran’da yaptığım bu iadelere rağmen yaklaşık 3 bin TL’lik tutarın tarafıma hala geri ödenmediğini görüyorum.
Daha önce yaptığım bir başka iade işleminde de benzer bir sorun yaşamış, ancak o dönem uğraşmak istemediğim için üzerine gitmemiştim. Bu kez hem Haziran sonunda yaptığım iadenin hem de daha önceki dönemde yaptığım ve iadesi tamamlanmayan diğer ürünün ücretinin eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum.
Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden hiçbir şekilde görüşme fırsatım olmadı. WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçiyorum, asistan talebimi aldığını ve yönlendirdiğini belirtiyor ancak ne iadem gerçekleşiyor ne de tarafıma net bir dönüş sağlanıyor. İade portalında da bu işlemlere dair kayıtlar görünmesine rağmen ödeme hesabıma yansımıyor.
Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini, 3F51C0 numaralı iadem başta olmak üzere tüm eksik iade tutarlarının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
