to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Hesaba Yatırılmadı Ve İletişim Kurulamıyor
Touché Privé’den aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de para iadem yapıldı. 1017627 numaralı siparişime ait iade 20 Haziran’da ellerine ulaştı, buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
İletişim için aradığım numara kullanılmıyor olarak çıkıyor, şirketle hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen net bir çözüm sunulmadı, para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor.
Ücret iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ayın 19 unda oluşturulmuş 20 sinde ellerine teslim edilmiş olan iadem bu haftanın sonunda tam 1 ay olmuş olacak
İade ettiğim elbiseye dair hiçbir geri dönüş alamadım, iletişim numarası kullanılmıyor, WhatsApp’tan da yanıt gelmedi ve param hâlâ hesabıma yatırıldı. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve hakkımı helal etmiyorum.
Sonuç var mı merak ettim bende mağdurum. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdunuz mu