Online Ve Mağaza Fiyatı Arasındaki 990 TL'lik Fark Ve İade Sorunu

Bugün Touché Privé Zeruj Ankara mağazasından beğendiğim bir elbiseyi 1.990 TL ödeyerek kartla satın aldım. Eve geldiğimde aynı elbiseyi internet sitelerinde araştırdığımda Touché Privé markasına ait lacivert v yaka midi boy jile elbisenin online olarak 1.000 TL’ye satıldığını gördüm. Mağaza ile internet arasındaki 990 TL’lik bu ciddi fiyat farkını görünce kendimi mağdur edilmiş hissettim.

İade için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir numaraya ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden yazıp özellikle “mağazadan iade var mı” diye öğrenmeye çalışıyorum ancak buna dair de net ve açıklayıcı bir bilgi alamıyorum. Fiş üzerinde de iade veya değişimle ilgili herhangi bir bilgi yer almıyor.

Mağaza ve internet fiyatı arasındaki bu büyük farkın açıklanmasını, mağaza alışverişimde ödediğim 1.990 TL ile online fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini veya istersem sorunsuz bir şekilde iade/değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.