to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin 1,5 Ay Boyunca Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
12 Temmuz 17:1282
Touché Privé’den aldığım bir elbisenin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1002254 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim ve kargo takibine göre iadem 3 Haziran’da kendilerine ulaştı. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde iademin hızlandırılacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir gelişme olmadı. WhatsApp yazışmalarında da aynı şekilde sadece oyalayıcı cevaplar veriliyor, net bir tarih veya açıklama yapılmıyor.
Uzun süredir bekleyen bu iade işleminin acilen sonuçlandırılmasını ve ürün bedelinin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
