to read complaints and reviews, or file yours.1507 TL İadesi Kredi Kartına Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Touche internet sitesinden yaptığım alışverişe ait 1011521 numaralı siparişim için iade sürecini 10.06.2026 tarihinde başlattım ve aynı gün kargoyu iade için gönderdim. Sistem üzerinde 486345 numaralı iade kaydım görünmesine ve işlem tarihleri net şekilde yer almasına rağmen, 1507 TL tutarındaki bedel kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.
Kredi kartı ile ödediğim bu siparişin iadesi için hem site üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajlarım sadece görülüp yanıtsız bırakıldı. Bu süreçte ne iadenin durumu hakkında bilgilendirme aldım ne de gecikmeye dair bir açıklama yapıldı.
İade koşullarına uygun şekilde ürünü iade etmiş olmama rağmen ücretimin tarafıma yansımamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 1507 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
