to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Belirsizlik Ve İletişimsizlik
15 Temmuz 13:1830
Touch Prive online mağazasından 20 Haziran tarihinde toplam 1.457 TL tutarında etek-yelek takım satın aldım. Ürünü daha sonra iade için Aras Kargo ile gönderdim ve sistemde 28’inde depoya ulaştığı görünüyor.
Ancak ürünün depoya ulaştığı tarihten bu yana ne iade sürecimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon direk kapanıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum ve mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor.
İademin acilen işleme alınmasını, 1.457 TL’lik ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
