Touché Privé’den İade Gecikmesi Ve Cevapsız WhatsApp Desteği

Touché Privé’den elbise, etek, ceket ve gömlekten oluşan siparişler verdim. Ürünlerimi iade etmeme ve üzerinden yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen, halen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte firma tarafından sürekli WhatsApp hattına yönlendirildim ancak WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam ve iade sürecimin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

İade beklediğim sipariş numaralarım #1013804, #1012930, #861463, #1009437 ve #1016565’tir. Bu siparişlerdeki tüm ürünler için ödemesini yaptığım tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.