Touché Privé’den İade Gecikmesi Ve Cevapsız WhatsApp Desteği

Nur · 2026-07-15T11:23:03+03:00

Touché Privé’den elbise, etek, ceket ve gömlekten oluşan siparişler verdim. Ürünlerimi iade etmeme ve üzerinden yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen, halen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte firma tarafından sürekli WhatsApp hattına yönlendirildim ancak WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam ve iade sürecimin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur etti. İade beklediğim sipariş numaralarım #1013804, #1012930, #861463, #1009437 ve #1016565’tir. Bu siparişlerdeki tüm ürünler için ödemesini yaptığım tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Nur

Touché Privé

15 Temmuz 11:2362

Nur

15 Temmuz 23:33

İade sürecinin 1 aydan daha fazla süredir devam ettiğini gösteren belgeler ektedir

Nur

2 Ağustos 17:08

İade sürecim 1,5 ay sürdü, mobil bankadan bildirim ve e‑mail ile iade sağlandı, ancak bu uzun ve zorlayıcı bir deneyim oldu.

Benzer Şikayetler

İade İşleminin 1,5 Ay Boyunca Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Tuba

Touché Privé

12 Temmuz 17:12208

Touché Privé’den aldığım bir elbisenin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1002254 numaralı siparişime ait ...ürünü iade ettim ve kargo takibine göre iadem 3 Haziran’da kendilerine ulaştı. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...

2 Destek

İade Sürecinin Uzaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Zülal

Touché Privé

23 Haziran 14:04302

Touché Privé internet sitesinden satın aldığım 4 adet elbiseyi iade etmek için 17 Haziran Çarşamba günü iade işlemini ba...şlattım ve ürünleri gönderdim. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, sistemde iade görünmüyor. Sipariş numaram 10135...

1 Destek6 Yorum

İade Tutarı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Sevgi

Touché Privé

29 Haziran 15:47385

Touche Privé internet sitesinden etekli takım, elbise, gömlek pantolon takım ve tunik olmak üzere toplamda 5.000 TL’nin ...üzerinde alışveriş yaptım. Ürünleri 8 Haziran’da teslim aldım ancak büyük kısmının bedenleri olmadığı için 12 Haziran’da iade amacıyla kargoya verdim ve 15 Haziran’da ürünlerin fir...

6 Destek

İade Ödemelerimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Şeyma

Touché Privé

15 Temmuz 00:47177

Touché Privé’den verdiğim 1007270 ve 1020124 numaralı iki farklı siparişimdeki ürünleri iade etmeme rağmen, haftalardır ...ücret iadelerim yapılmıyor. Bir siparişimde 2 pantolon, 1 gömlek ve 1 bluz için toplam 3.457,50 TL, diğer siparişimde ise 1 pantolon için 940,10 TL olmak üzere ciddi bir tutarın ia...

1 Destek