to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Ücretimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
16 Temmuz 08:5626
Touché Privé’den satın aldığım takım kıyafeti iade ettim ancak 2.325 TL tutarındaki iade ücretim yaklaşık 15 gündür kredi kartıma yatırılmadı. Siparişime ait iade ve kargo sürecini gösteren kayıtlarda da ürünün iade sürecine girdiği açıkça görünüyor.
Bu süre zarfında firmanın müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor, dolayısıyla iade sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Hem ödediğim ücretin iade edilmemesi hem de iletişime geçilememesi nedeniyle mağdur durumdayım.
İlgili siparişe ait iade ücretimin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
