Teslim Edildi Diyorlar, Benim Siparişim Yok Ve İade Talebim Cevapsız

Touche üzerinden 1 adet geniş yaka detaylı maxi elbise, 1 adet doğal dökümlü modal uzun elbise ve 1 adet geniş yaka detaylı maxi elbise sipariş ettim. Siparişim bir günde Kargola kargo firması ile gönderildi. 08.07.2026 tarihinde kargo takip ekranında siparişimin “Teslim” edildiği görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı.

Sistemde teslim edildi yazmasına rağmen ne adresime gelen oldu ne de kapıma bırakılan bir paket vardı. Touche ve kargo firması ile iletişime geçmeye çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve bu konuda hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 7841186896789’dur.

Siparişimin tekrar gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.