to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 1.000 TL Geri Ödenmedi, 1,5 Ay Süreyle Sessizlik
Touché Privé’den aldığım gömleği iade ettim, ürünüm 3 Haziran’da kargo ile firmaya teslim edildi. İade sürecinde 3–14 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen 1.000 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı.
Aras Kargo takip ekranında gönderimin “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen firma tarafı ne iade ücretini yatırıyor ne de bilgi veriyor. Defalarca WhatsApp hattından yazdım, sorularımı ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kurumsal diye güvenerek alışveriş yaptığım bir firma idi kendisi ama buraya baktığımda birçok kişinin benimle aynı mağduriyeti yaşadığını görüyorum. Kurumsallığa yakışmayan bir durum ne yazık ki.
Ödemesini yaptığım ve iadesi kabul edilip kendilerine ulaşmış olan ürünümün 1.000 TL tutarındaki bedelinin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürünümü 3 Haziran’da iade ettim, 1,5 ay geçmesine rağmen 1.000 TL iadem hâlâ yapılmadı. Aras Kargo teslim ettiğini gösterse de firma hiçbir bilgi vermedi ve WhatsApp’tan da yanıt almadım. Bu süreçte markanın yaklaşımını çok kötü buldum.
