İade Talebim Görünmüyor, 4 Bin TL Geri Ödenmedi

Touché Privé’den aldığım ürünleri iade ettim ve iade ürünlerim 9 Temmuz tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak o günden bu yana iade talebim sistemde görünmüyor ve yaklaşık 4 bin TL tutarındaki ödemenin para iadesi de yapılmadı.

Firmanın hiçbir iletişim kanalına ulaşılamıyor; bu nedenle süreç hakkında bilgi alamıyor ve mağduriyetimin ne zaman giderileceğini bilemiyorum. Sipariş numaram 1024853 olup, iademin sisteme işlenmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

İletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, aksi halde bu konu hakkında gerekli her yere şikayette bulunmaya devam edeceğimi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.