Siparişim Gelmedi Kargo Takip Bilgisi Yok Ve Ödeme İade Edilmedi

Touchofficial üzerinden geçen hafta cumartesi günü iki adet kıyafet siparişi verdim. Yaklaşık 3000 TL tutarında ödeme yaptım ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de herhangi bir kargo takip numarası veya “kargoya verildi” mesajı alabildim.

Sayfaya yazarak durumu sorduğumda ilk başta ilgileniyorlarmış gibi davrandılar, ardından mesajlarımı görmezden gelmeye başladılar ve artık cevap dahi vermiyorlar. Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim tutar ortada kaldı, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Touchofficial’dan siparişimin derhal iptal edilmesini ve Hanife D***** adına, 0537********02 bilgileriyle verilen siparişe ait yaklaşık 3000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.