Touché Privé İade Süreci Ve Geri Ödeme Bilgilendirmesi Yok

Touché Privé internet sitesinden aldığım pantolon takımı iade ettim ancak o günden beri ne iade süreciyle ilgili ne de geri ödeme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerindeki sipariş detaylarında da iade ile ilgili herhangi bir bilgi görünmüyor.

Ürünü 2 Temmuz tarihinde kargoya vererek iade ettim. Toplam yaklaşık 1.750 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödemiştim. Sipariş numaram 1024115 olmasına rağmen, ne hesabıma bir iade geçti ne de mail veya SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım.

İademin sisteme işlenmesini, 1.750 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede geri yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.