Touché Privé Aradan Zaman Geçmesine Karşın Siparişim İçin Herhangi Bir Kargo Çıkışı Yapılmadı

18 Temmuz günü touché markasının web sitesinden 1.413 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Ödemem alındı, faturam mail adresime gönderildi ve eklediğim ekran görüntüsünde de siparişimin onaylandığı ve owyhconao onay numarasıyla sistemde göründüğü açıkça yer alıyor. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın siparişim için herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı.

Web sitesinde ve sosyal medya hesaplarında yer alan iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonu açmıyorlar, Instagram üzerinden attığım mesajlara da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Eklediğim yazışma ekran görüntüsünde, siparişimin durumu ve gönderi kodu hakkında bilgi istememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadığım açıkça görülüyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.